Un problema recurrente en los ordenadores Macs son los fallos en la tarjeta gráfica. Si bien es cierto que no fallan más que otras marcas como HP, Acer, Asus… Debido a ciertas características,y modelos que han salido de fábrica con taras, como lo comprimido del ordenador y el alto rendimiento exigido a estos, es un error no forzado recurrente.
Para empezar con la respuesta, debemos saber cuando fue el ultimo mantenimiento que se le ha hecho a nuestro ordenador, limpieza de ventiladores, cambio de pasta térmica (por una de alta calidad, esa blanca, no vale de nada), etc. Un equipo con acumulación de suciedad y mantenimiento negligente puede provocar muchos problemas.
Este fallo se suele producir al ocasionar un estrés al chip gráfico, también conocido como, adaptador de gráficos, tarjeta de video o acelerador de gráficos. Esta, se encarga del procesamiento de imágenes para el equipo, con lo cual, pondríamos a trabajar de manera fuerte, simplemente poniendo a reproducir cualquier video en HD, o juegos que sean de alta calidad.
Además Apple ha cometido numerosos errores en diversos modelos de ordenador, como los modelos de MacBook A1226 y A1260 de 2007 y 2008 tuvieron un fallo relacionado con la tarjeta gráfica que equipaban en aquel entonces, NVIDIA 8600M GT que contenía chips defectuosos.
Obviando los modelos más antiguos, aun vemos muchos modelos MacBook de 2011, uno de los modelos de Mac que más fallos gráficos ha tenido, y Macbook Retina de 2012 que tenía fallos en la imagen, reinicios inesperados, y pantallas sin señal porculpa del chip de la GPU encargado de emitir vídeo.
Y como no hay empresa infalible en 2015 y 2016 aparecieron nuevos modelos con fallos de fábrica, además se están reportando modelos de Macbook de 2018 con un sobrecalentamiento signo de posibles fallos a lo largo de su potencial vida útil pese a que Apple ha dicho que lo ha solucionado con una actualización.
De los Mac actuales, si pertenece a alguno de estos modelos es muy posible que esté condenado a sufrir un fallo gráfico tarde o temprano: MacBook Pro 15” A1286, Macbook Pro 17″ A1297, MacBook Pro Retina 15” A1398, iMac 21,5” A1311, iMac 24” A1225 o iMac 27” A1312 o A1418.
¿Como saber si el origen del problema es la tarjeta gráfica?
Si bien los síntoma son claros a priori, estos se pueden confundir fácilmente con fallos de placa base o pantalla. Este proceso es algo fácil para los técnicos calificados, primero que nada, detectar el exceso de calor que genera el portátil, en su ventilación, y en la parte de debajo, donde se encuentran los disipadores de nuestro portátil.
Otro posible síntoma de gráfica, es cuando la imagen desaparece de la nada, o nuestro ordenador se reinicia sin razón alguna, cuando ponemos a prueba nuestra gráfica (vídeos HD, o Juegos), en este proceso es posible que estemos a tiempo de salvarla, y no sea necesario un cambio de la misma.
Otro fallo que puede ser producido por la grafica, pero no siempre es causado por esta. Es que el ordenador encienda en ocasiones, y en otras el ordenador enciende. pero no muestra nada en su pantalla. Se encienden los leds, pero nada sucede.
El fallo de la gráfica, muchas veces es verificable a simple vista. Se generan pequeños cuadrados, líneas verticales, y en ocasiones no aparece nada en la pantalla de nuestro portátil.
Síntomas de fallo gráfico
- Líneas verticales.
- Lineas horizontales.
- Al cargar el sistema operativo la barra no llega a cargar del todo y se queda la pantalla en blanco o se reinicia.
- Se queda la pantalla en negro sin sonar el sonido de inicio.
- El ordenador no enciende no hace ningún tipo de sonido. Si el ordenador te hace esto tenemos dos post al respecto sobre que hacer si no enciende para Macbook e iMac.
- Se apaga repentinamente al intentar reproducir vídeos o ver fotografías. Además puede ser que pase al exiigir mucho rendimiento y que se recaliente mucho.
- Píxeles que aparecen sin ton ni son.
- Pantalla doble, como se ve en la imagen a continuación:
Como descartar un problema en la tarjeta gráfica
Como orientación podemos señalar estos síntomas de que no es un error de tarjeta gráfica si no que debemos buscarel error en la pantalla, RAM o la placa madre:
- Si conectas una pantalla externa la imagen es correcta, entonces sospecharemos de la pantalla.
- La pantalla pierde brillo de un lado o parpadea también suele ser signo de error en pantalla.
- Al cargar aparece una carpeta con un interrogante.
- Al cargar el ordenador emite 3 sonidos y no arranca, seguramente se deba a la RAM o la placa base.
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